Vanlige fakturafeil

1 300 kroner timen, avtalt til 572

  • 1 av 5

    Watchdog-kunder ble overfakturert på en timepris

  • 9 av 10

    gjennomgåtte avvik om timepris ble bekreftet av kundene

En feil timepris ganges med hver time på fakturaen.

Elektrikere, konsulenter og serviceteknikere får ofte betalt per time. Avtalen setter da en pris for hver time, gjerne med egen timepris for hver rolle eller hvert kompetansenivå. Mange avtaler begrenser også når, og hvor mye, timeprisen kan øke.

Timeprisen kan være feil på flere måter. Den kan være høyere enn avtalt, høre til et høyere nivå, inneholde en økning avtalen ennå ikke tillater, eller ta med overtid som ikke følger avtalens regler.

Her er to eksempler fra Watchdog, og hva dere bør avtale med leverandørene for at timeprisene skal være lette å sjekke.

To eksempler fra Watchdog

En elektriker fakturert til 950 kroner timen

Saken

En norsk kommune kjøpte elektrikerarbeid på en rammeavtale. En rammeavtale fastsetter priser og vilkår for flere år, uten å binde kommunen til hvor mye den kjøper.

Hva avtalen sa

650 kroner timen for en faglært elektriker. Én gang i året kunne leverandøren øke timeprisen med 80 % av økningen i konsumprisindeksen (KPI), som måler hvordan prisene endrer seg over tid. Hver økning måtte godkjennes av det regionale innkjøpskontoret kommunen handler gjennom.

Selv med alle økningene kunne timeprisen være høyst rundt 693 kroner tidlig i 2025 og 711 kroner senere samme år.

Hva som ble fakturert

I 2025 fakturerte leverandøren 950 kroner timen på fire fakturaer, for 311 timers arbeid. Bare på fakturaen fra mars utgjorde forskjellen mer enn 26 000 kroner.

Tallene under regner med den høyeste timeprisen avtalen kunne tillate, så overfaktureringen kan ikke ha vært mindre.

Fakturaer
4
Overfakturert med
33,3 %
Totalt overfakturert
77 950 kr
Én av de fire fakturaene, mars 2025. Eksklusive mva.

En tjeneste fakturert over høyeste timepris

Saken

En annen norsk kommune kjøpte en tjeneste som faktureres per time.

Hva avtalen sa

Avtalen satte en egen timepris for hvert kompetansenivå: 572 kroner for nivået i denne saken, og 818 kroner for de øverste nivåene.

Hva som ble fakturert

Hver faktura viste nivået til den som gjorde jobben. På mange oppdrag på dette nivået fakturerte leverandøren 1 300 kroner timen for den første halvtimen og 950 kroner for den neste. Begge timeprisene er høyere enn avtalens pris for de øverste nivåene.

Hver linje var liten, ofte noen hundre kroner for mye. På 30 fakturaer fra mars til september 2026 ble det til sammen mer enn 100 000 kroner. I de samme månedene fakturerte leverandøren andre oppdrag til avtalt pris.

Fakturaer
30
Overfakturert med
72,8 %
Totalt overfakturert
102 963 kr
Timepriser i denne saken. Eksklusive mva.

Vår anbefaling

Gjør hver timepris lett å sjekke. Avtal en timepris for hver rolle eller hvert nivå, beskriv hva som kreves for hvert nivå, og be leverandøren vise nivå, timer og timepris på hver fakturalinje. Skriv hva timeprisen dekker, for eksempel reise og verktøy, og når overtid gjelder.

Ha så kontroll på endringer i timeprisen. Avtal når den kan øke og hvordan økningen regnes ut, og at en ny timepris først gjelder når dere har godkjent den skriftlig. Sjekk de neste fakturaene mot timeprisen dere godkjente, ikke mot den leverandøren sist fakturerte.

Sjekk timeprisene på timefakturaer

Watchdog sjekker hver timelinje mot prisen avtalen setter for den rollen eller det nivået.